Nettside for restaurant: dette må den ha

Når folk skal ut og spise, bestemmer de seg ofte på mobilen, gjerne samme dag. De søker «restaurant» og bydelen, ser på kartet, åpner to eller tre steder og velger det der det er lettest å se menyen og bestille bord.

Nettsiden din skal svare på det gjesten lurer på, raskt og på en liten skjerm:

Hva slags mat er det, og hva koster det?
Er dere åpne nå, eller i kveld?
Kan jeg bestille bord, eller hente mat?
Hvor er dere?

1. Menyen som tekst, med priser

Menyen er det gjestene ser etter først. Legg den ut som vanlig tekst på siden, ikke som PDF eller bilde av den trykte menyen. Tekst er lett å lese på mobil, og Google kan lese den, så du kan dukke opp når noen søker etter for eksempel «pizza Grünerløkka».

Oppgi prisene med mva. Alle priser til forbrukere skal inkludere mva. og offentlige avgifter (prisopplysningsforskriften § 3).

Hold menyen oppdatert. En rett som ikke finnes lenger, eller en pris som er feil, gir en dårlig start på kvelden.

2. Allergener

Gjester med allergier leter etter informasjonen før de velger sted. Gjør det lett å finne.

Tar du imot bestillinger på nett, for henting eller levering, skal allergenene være oppgitt før kunden bestiller og betaler. For mat som ikke er ferdigpakket, skal allergenene opplyses både ved bestilling og ved levering (Mattilsynet: Netthandel).

I restauranten skal mat som ikke er ferdigpakket, merkes skriftlig med allergener på norsk. Muntlig informasjon eller en QR-kode kan bare komme i tillegg (Mattilsynet: Ikke-ferdigpakket mat).

Har du menyen med allergener på nettsiden, er det lett å holde den lik den i restauranten.

3. Bordbestilling og henting

Knappen for å bestille bord eller mat skal synes med en gang siden åpnes, og ligge fast når gjesten blar nedover. Bruker du et bookingsystem eller en bestillingsløsning, holder det som regel med en tydelig knapp som går rett dit.

Tar du ikke imot bestillinger på nett, si det like tydelig: «Ring for bordbestilling», med en knapp som ringer direkte fra mobilen.

4. Åpningstider og hvor dere er

åpningstider for alle dager, og når kjøkkenet stenger
egne åpningstider i høytider og ferier, oppdatert i god tid
adresse med kart, så gjesten får veibeskrivelse med ett trykk
parkering, kollektivtransport og om lokalet er tilgjengelig for rullestol
telefonnummer som kan trykkes på

Bruk nøyaktig samme navn, adresse og telefonnummer på nettsiden, i Google Bedriftsprofil og på sosiale medier.

5. Bilder som gir lyst

Gode bilder av maten og lokalet selger mer enn lange tekster. Bruk egne bilder, ikke bildebank, og sørg for at de er laget for nett, så siden ikke blir treg på mobil.

Vis også stemningen: lokalet om kvelden, uteserveringen om sommeren, kjøkkenet i arbeid.

6. Selskap og arrangementer

Selskaper, julebord og catering kan være en stor del av omsetningen. Lag en egen side som forteller hva du tilbyr, hvor mange som får plass, og hvordan man spør om pris. En egen side kan også rangere på søk som «selskapslokale» og «julebord» i ditt område.

Bli funnet på Google

For restauranter betyr kartet i Google mest. Det viktigste er gratis:

Google Bedriftsprofil med riktig kategori, åpningstider, bilder, meny og lenke til bestilling. Se guiden om Google Bedriftsprofil.
Anmeldelser. Be gjestene om en anmeldelse, og svar på dem du får. Se Slik får du flere Google-anmeldelser.
Skriv hvor du holder til og hva slags mat du serverer i teksten på siden.

Vanlige feil

Menyen som PDF. Vanskelig å lese på mobil, og Google ser den ikke som en del av siden.
Gamle åpningstider. Særlig i høytider.
Ingen allergeninformasjon. Gjester med allergi velger et annet sted, og ved bestilling på nett er det et krav.
Bestilling gjemt i menyen. Gjesten skal aldri måtte lete.
Bare Instagram. Fint for stemning, men folk som søker på Google, finner deg ikke der.

Sjekkliste

Meny som tekst, med priser inkludert mva.
Allergener oppgitt, også før bestilling på nett
Knapp for bordbestilling eller henting, synlig øverst
Åpningstider, også når kjøkkenet stenger, og i høytider
Adresse, kart, parkering og telefon
Egne bilder av mat og lokale
Egen side for selskap og arrangementer
Google Bedriftsprofil med meny og lenke til bestilling

Hjelp til nettsiden

Vi lager nettsider for restauranter, med meny du kan oppdatere selv, allergener, bordbestilling og bestilling for henting. Du får fast pris i tilbudet, og ser et gratis utkast før du bestemmer deg.

Fortell oss om restauranten din.