Nettside for fysioterapeut: dette må den ha
Hva du behandler, hvem som behandler, pris og timebestilling. Slik lager du en nettside for fysioterapiklinikken som pasientene finner og stoler på, og reglene for markedsføring av helsetjenester.
Ryan Alkochari
3 min lesing
Innhold i artikkelen
Folk som leter etter fysioterapeut, har som regel vondt et sted. De søker «fysioterapeut» og bydelen, eller plagen sin: «vondt i skulderen», «idrettsskade», «svimmelhet». De vil vite om du kan hjelpe med akkurat det, hva det koster og hvor raskt de kan få time.
Nettsiden skal svare på det, tydelig og på mobilen:
- Behandler dere det jeg sliter med?
- Hva koster det, og trenger jeg henvisning?
- Hvor raskt kan jeg få time?
- Hvem er behandlerne?
1. Hva dere behandler
Skriv om plagene og pasientgruppene dere jobber mest med: rygg og nakke, idrettsskader, opptrening etter operasjon, svimmelhet, barn eller eldre. En egen side for de viktigste gjør det lettere for pasienten å kjenne seg igjen, og for Google å vise siden på riktige søk.
Skriv konkret og saklig om hvordan en behandling foregår, og hva pasienten kan forvente.
2. Pris og betaling
Har du nettside og selger tjenester til forbrukere, skal en oppdatert prisliste stå på nettsiden (prisopplysningsforskriften § 11). Varierer prisen, skal laveste og høyeste pris oppgis (§ 10).
Skriv også om dere har avtale med kommunen, og hva det betyr for pasienten: hva de betaler, og om de trenger henvisning. Det er noe av det pasientene lurer mest på.
3. Timebestilling
Knappen for å bestille time skal synes med en gang siden åpnes. Skriv omtrent hvor lang ventetiden er, og om det finnes ledige timer på kort varsel.
4. Hvem som behandler
Et bilde og en kort presentasjon av hver fysioterapeut, med utdanning, videreutdanning og hva de jobber mest med, gjør det lettere å velge. Mange pasienter vil gjerne tilbake til samme behandler.
5. Markedsføring av helsetjenester
Fysioterapeuter er helsepersonell, og markedsføring av helsetjenester skal være forsvarlig, nøktern og saklig (helsepersonelloven § 13). Det gjelder også klinikken som virksomhet (Helsedirektoratet).
- Ikke lov resultater du ikke kan stå for
- Beskriv behandlingene saklig
- Bruk pasienthistorier og bilder bare med samtykke, og uten å overdrive effekten
6. Personvern
Pasienter beskriver gjerne plagene sine i kontaktskjemaet. Helseopplysninger er sensitive, og Datatilsynet sier at sensitive opplysninger normalt skal krypteres når de overføres, og at e-post i utgangspunktet er ukryptert (Datatilsynet).
Be pasientene om å bestille time eller ringe, i stedet for å beskrive plagene i et vanlig skjema.
Bli funnet på Google
- Google Bedriftsprofil med riktig kategori, åpningstider og lenke til timebestilling. Se guiden om Google Bedriftsprofil.
- Egne sider for plagene pasientene søker etter, skrevet saklig.
- Skriv hvor klinikken ligger og hvilke områder pasientene kommer fra.
- Anmeldelser. Spør alle pasienter, nøytralt. Se Slik får du flere Google-anmeldelser.
Sjekkliste
- Plager og pasientgrupper dere behandler, gjerne med egne sider
- Prisliste på nettsiden
- Om dere har avtale med kommunen, og om pasienten trenger henvisning
- Knapp for timebestilling, synlig øverst
- Presentasjon av fysioterapeutene
- Nøktern og saklig omtale av behandlingene
- Ingen helseopplysninger i vanlige skjemaer
- Google Bedriftsprofil med lenke til timebestilling
Hjelp til nettsiden
Vi lager nettsider for fysioterapeuter og klinikker, med timebestilling, prisliste du kan oppdatere selv og egne sider for det dere behandler. Du får fast pris i tilbudet, og ser et gratis utkast før du bestemmer deg.