Google Bedriftsprofil: slik setter du den opp
Profilen som gjør at bedriften din vises i kartet og i panelet på Google, med telefon, åpningstider og anmeldelser. Steg for steg, med reglene du må kjenne og feilene som koster plasseringer.
Ryan Alkochari
5 min lesing
Innhold i artikkelen
Når noen søker «rørlegger i nærheten» eller navnet på bedriften din, er det ofte ikke nettsiden som vises først. Det er kartet og panelet på høyre side med navn, telefonnummer, åpningstider, bilder og anmeldelser.
Den informasjonen kommer fra Google Bedriftsprofil. Den er gratis, og for de fleste lokale bedrifter er den det viktigste du kan gjøre for å bli funnet.
Kan bedriften din få en profil?
Google har én viktig regel: bedriften må ha personlig kontakt med kundene i åpningstiden. Det kan være at kundene kommer til deg, som hos en frisør, eller at du drar til dem, som en rørlegger eller et rengjøringsbyrå.
Rene nettbedrifter og virtuelle kontorer kan ikke få profil. Det står i Googles retningslinjer for hvem som kan få bedriftsprofil.
To typer profiler
| Type | Passer for | Adresse |
|---|---|---|
| Fast adresse | Butikker, salonger, restauranter, kontorer med kundebesøk | Vises i kartet |
| Tjenesteområde | Håndverkere, rengjøring, konsulenter som besøker kundene | Skjules |
Tar du ikke imot kunder på adressen din, skal adressen skjules, og du velger i stedet områdene du jobber i. Du kan legge inn opptil 20 områder, for eksempel kommuner eller bydeler. Google anbefaler at hele området ikke er mer enn rundt to timers kjøring fra der du holder til (Google om tjenesteområder).
Det er viktig å velge riktig. Jobber du hjemmefra, vil du neppe ha adressen din i kartet.
Steg for steg
1. Opprett profilen
Gå til Google Bedriftsprofil og logg inn med Google-kontoen du vil bruke for bedriften. Bruk gjerne en konto du har tilgang til i mange år, ikke en ansatts private konto.
2. Navn og kategori
Skriv bedriftsnavnet slik det står på skiltet og i Brønnøysundregistrene. Ikke legg til søkeord som «Frisør Oslo billig». Det er mot Googles regler og kan føre til at profilen blir suspendert.
Velg den kategorien som beskriver kjernen i det du gjør, for eksempel «Frisørsalong» eller «Rørlegger». Du kan legge til flere kategorier senere, men hovedkategorien betyr mest.
3. Adresse eller tjenesteområde
Velg om kundene kan besøke deg. Svarer du nei, legger du inn tjenesteområdene i stedet for adressen.
4. Telefon og nettside
Legg inn telefonnummeret kundene skal ringe, og adressen til nettsiden din. Bruk nøyaktig samme navn, adresse og telefonnummer som på nettsiden. Når informasjonen er lik overalt, stoler Google mer på den.
5. Bekreft profilen
Profilen vises ikke for kunder før den er bekreftet. Google kan be deg bekrefte med telefon eller SMS, e-post, videosamtale eller postkort, og det er Google som velger hvilke metoder du får tilbud om. Det kan ta opptil fem virkedager (Google om bekreftelse).
Ved videosamtale må du som regel vise at bedriften er ekte, for eksempel utstyr, firmabil, skilt eller dokumenter som viser at du driver bedriften.
Fyll ut alt
En halvveis utfylt profil taper mot en som er fullstendig. Når profilen er bekreftet, legg inn:
- Åpningstider, også for helligdager og ferier
- Beskrivelse av hva du gjør og hvor, skrevet for mennesker
- Tjenester med kort forklaring, og gjerne pris
- Bilder av arbeidet ditt, lokalet, bilen eller teamet
- Logo og forsidebilde
- Lenke til nettsiden, og helst til riktig underside, for eksempel timebestilling
Bilder er undervurdert. En profil med egne, oppdaterte bilder viser kundene hvem du er før de tar kontakt.
Anmeldelser
Anmeldelser påvirker både om du vises, og om folk velger deg. Slik får du flere:
- Spør etter hver jobb, mens kunden er fornøyd. Send lenken på SMS eller e-post samme dag.
- Gjør det enkelt. Profilen din har en egen lenke du kan dele direkte.
- Svar på alle anmeldelser, også de dårlige. Et rolig og saklig svar på en dårlig anmeldelse gir ofte et bedre inntrykk enn ingen kritikk i det hele tatt.
Ikke tilby rabatt eller gaver for anmeldelser, og ikke skriv dem selv. Det bryter Googles regler, og anmeldelsene kan bli fjernet.
Profilen og nettsiden jobber sammen
Bedriftsprofilen og nettsiden forsterker hverandre. Profilen gir deg plass i kartet, og nettsiden gir Google mer å vurdere deg på:
- Lenk fra profilen til nettsiden, og fra nettsiden til tjenestene dine.
- Skriv hvor du holder til og hvilke områder du dekker, i tekst på nettsiden.
- Bruk samme navn, adresse og telefon på nettsiden, i profilen, på Gulesider, 1881 og i sosiale medier.
- Legg til strukturerte data på nettsiden, slik at Google forstår hvem bedriften er.
Vanlige feil
- Søkeord i bedriftsnavnet. Kan gi kortsiktig effekt, men risikerer suspensjon.
- Feil type profil. Adresse synlig når du egentlig besøker kundene, eller omvendt.
- Flere profiler for samme bedrift. Det forvirrer Google og deler opp anmeldelsene.
- Gamle åpningstider. Kunder som møter en stengt dør, skriver sjelden gode anmeldelser.
- Ingen lenke til nettsiden. Du gir bort trafikken du kunne fått.
Sjekkliste
- Bedriften oppfyller kravet om personlig kontakt med kundene
- Riktig type profil: fast adresse eller tjenesteområde
- Navn uten ekstra søkeord
- Hovedkategori som beskriver det du gjør
- Profilen er bekreftet
- Åpningstider, beskrivelse, tjenester og bilder er fylt ut
- Lenke til nettsiden
- Samme navn, adresse og telefon overalt
- Du ber om og svarer på anmeldelser
Trenger du hjelp?
Vi setter opp og optimaliserer Google-bedriftsprofilen som en del av Tuli Pro, sammen med en nettside som er laget for å bli funnet. Alle våre nettsider har grunnleggende SEO. Spør oss gjerne hvis du lurer på hva som passer for din bedrift.
Les også hva en nettside for håndverkere og en nettside for frisører bør ha.
Se priser eller ta kontakt.