The Mom Test
Rob Fitzpatrick · 2013 · Engelsk
Derfor anbefaler vi den
Hvordan du snakker med kunder og får ærlige svar, ikke bare høflige. Kort og nyttig før du lanserer noe nytt, eller når du lurer på hva kundene egentlig vil ha.
Dette lærer du
- Å spørre om kundenes hverdag og problemer, ikke om hva de synes om ideen din.
- Hvorfor du bør spørre om hva folk har gjort, ikke hva de tror de vil gjøre.
- At komplimenter er hyggelige, men sjelden forteller deg noe.
- Hvordan du får mer ut av korte, uformelle samtaler.
Passer for deg som …
Deg som skal starte noe nytt, lansere en ny tjeneste eller lage en nettbutikk, og vil vite om kundene faktisk vil ha det.