Fraktavtale for nettbutikk: slik finner du den som passer
Trenger nettbutikken en fraktavtale? Forskjellen på avtale direkte med fraktselskapet og samleavtaler, hva som styrer prisen, og spørsmålene du bør stille.
Ryan Alkochari
Ansvarlig redaktør
4 min lesing
Innhold i artikkelen
Sender du mer enn en og annen pakke, kommer spørsmålet fort: Bør jeg ha en fraktavtale, og med hvem? Svaret avhenger av hvor mange pakker du sender, hvor store de er, og hvor kundene dine bor.
Her er det du bør vite før du bestemmer deg.
Hva er en fraktavtale?
En fraktavtale er en avtale mellom bedriften din og et fraktselskap om hvilke tjenester du kan bruke, og hva de koster. Med en avtale får du som regel bestilling på nett, faktura i stedet for å betale for hver pakke, og tilgang til tjenester laget for nettbutikker, som levering i postkassen, til hentested eller i pakkeboks.
Du trenger ikke være stor for å komme i gang. Hos Bring er det for eksempel gratis å registrere seg i bestillingsløsningen Mybring, og etter en kredittsjekk kan du betale med faktura (Bring).
De tre veiene
Avtale direkte med fraktselskapet
Du inngår avtale med Posten og Bring, PostNord eller Helthjem. Da har du et direkte forhold til selskapet og kan forhandle selv. Har du flere fraktselskaper, får du også flere avtaler og fakturaer å følge opp.
Samleavtale gjennom en fraktaktør
Noen aktører forhandler fram avtaler med flere fraktselskaper og samler dem på ett sted. Profrakt er et av de kjente navnene i Norge. De oppgir over 1500 norske nettbutikker som kunder, og tilbyr blant annet Bring, PostNord, Helthjem, Instabox og Porterbuddy (Profrakt).
Det kan gi tilgang til priser du ikke får alene, og mindre å holde styr på. Til gjengjeld får du et mellomledd til, så sammenlign det du faktisk betaler per pakke, med alle gebyrer.
Innebygd frakt i plattformen
Plattformer og utvidelser har ofte egne fraktfunksjoner. Sjekk om du fortsatt trenger egen avtale. Utvidelsen Fraktvalg for WooCommerce samler for eksempel Posten, Bring, PostNord og Helthjem, men forutsetter avtale med fraktselskapene (WordPress.org).
Hva styrer prisen?
- Vekt og volumvekt. Hos Bring betaler du for den høyeste av faktisk vekt og volumvekt, avrundet opp til nærmeste hele kilo (Bring).
- Avstand. For levering i postkassen bruker Bring åtte prissoner, ut fra avstanden mellom avsender og mottaker (Bring).
- Leveringsmåte. Hjem på døren koster som regel mer enn hentested eller postkasse.
- Tillegg. Bring tar for eksempel tillegg når en postkassepakke ikke får plass og må leveres utenfor døren eller til hentested. Det samme gjelder pakker som ikke blir hentet og går i retur (Bring).
- Hvor mye du sender. Sender du mye, har du mer å forhandle med. Spør fraktselskapet hva som skal til for bedre priser.
Spørsmålene du bør stille
Før du skriver under, få svar på dette skriftlig:
| Spørsmål | Hvorfor det betyr noe |
|---|---|
| Hva koster de pakkene jeg faktisk sender? | Startprisen sier lite. Be om pris på dine vanligste størrelser og vekter. |
| Hvilke gebyrer kommer i tillegg? | Drivstoff, retur, feil mål og pakker som ikke blir hentet kan utgjøre mye. |
| Hva er bindingstiden? | Du vil kunne bytte hvis prisen eller kvaliteten ikke holder. |
| Hvordan fungerer retur? | Du trenger en enkel løsning, og du må vite hva den koster. |
| Hva skjer hvis en pakke blir borte? | Du har ansvaret overfor kunden til varen er framme, så sjekk hva du får i erstatning. |
| Kan den kobles til nettbutikken? | Fraktpris i kassen og automatisk sendelapp sparer mest tid. |
| Når og hvordan hentes pakkene? | Må du levere selv, eller kan de hentes hos deg? |
Slik velger du
- Skriv opp de vanligste pakkene dine: mål, vekt og hvor de skal.
- Be om pris fra minst to med de samme pakkene, så du kan sammenligne.
- Regn ut prisen per pakke med alle gebyrer for en vanlig måned.
- Sjekk hva kundene vil ha. Den billigste løsningen hjelper lite hvis nærmeste hentested er langt unna.
- Se på avtalen igjen når salget vokser. Det du sender nå, er neppe det du sender om et år.
Avtalen er bare halve jobben
En god fraktavtale hjelper lite hvis du må skrive inn hver adresse for hånd. Avtalen må også kobles til nettbutikken, så fraktprisen regnes ut i kassen og sendelappen kommer av seg selv. Se guiden om frakt i nettbutikken for hele jobben.
Sjekkliste
- Vanligste pakker målt og veid
- Pris fra minst to sammenlignet, med alle gebyrer
- Bindingstid, retur og erstatning sjekket
- Hentesteder og leveringstid sjekket for kundene dine
- Avtalen kan kobles til nettbutikken
Vil du slippe å tenke på det tekniske? I nettbutikkene vi lager, er frakten ordnet: Du kan bruke Posten, Bring, PostNord og Helthjem, fraktprisen regnes ut i kassen, og sendelappen kommer på e-post. Les mer om nettbutikker fra Tuli.
